김천, 고객님의 의견을 소중히 듣겠습니다.

한한국철도공사 경북남부지사(지사장 이천세)는 13일 오전 지사회의실에서 고객과 함께 하는 열린 서비스를 구현하고자 고객대표 65명을 선정, 󰡒경북남부지사 KORAIL 고객대표 발대식󰡓을 가졌다.

관내 지역별로 철도고객을 대표하는 KORAIL 고객대표는 ▴접점서비스 문제점을 발굴, 개선방안 제시 ▴신상품 및 서비스에 대한 시장조사 참여 ▴주요철도 영업정책과 제도, 서비스 개선안에 대한 사전점검 및 홍보 등의 활동을 하게 되며 활동실적에 따라 다양한 혜택도 받게 된다.

이날 발대식에 참석한 고객대표들은 철도공사가 더 나은 서비스와 새로운 고객가치를 창출하는 데 적극 동참하여 철도발전에 큰 보탬이 될 수 있도록 노력할 것을 다짐했다.

이천세 지사장은 󰡒고객과 함께 하는 열린 서비스를 구현하고 고객대표의 소중한 의견을 마음깊이 새겨들어 고객만족경영활동에 최선을 다하겠다고 말했다.

한편 발대식이 끝난 후 KORAIL 고객대표들은 김천역 광장에서 새해소망 쓰기 행사에 참석하여 정해년 새해소망을 기원하였다