『고객사랑』방송과 함께 하루를 시작해요

김천시가 전 직원을 대상으로 행정서비스에 대한 인식을 제고하고 민원인을 대하는 마음가짐을 새롭게 다지고자 청내 방송인『고객사랑』방송을 지난 1일부터 실시한다.

매주 월, 수, 금요일 08:55~09:00 사이 3분간 관과소, 읍면동을 대상으로 아침방송을 하고, 매주 화, 목요일은 12:30~ 3:00사이 20분간 중식시간 방송을 한다.

특히 방송 프로그램으로 숨은 일화 한 토막과 고객을 대하는 격언들을 짧게 소개함으로써 직원들에게 흥미를 일으킬 것으로 보인다.

김천시는『고객사랑』방송을 통해 공무원들의 자연스러운 의식 변화를 꾀하고, 짧으나마 직원들에게 생각과 성찰의 시간을 갖게 하기 위해 이번 방송을 기획하게 됐다.

방송을 청취한 대부분의 직원들은 “딱딱하지 않은 내용으로 하루를 상큼하게 시작하고 짧은 말에 깊은 뜻이 담겨 있어 되새겨 볼만하다”고 소감을 말해『고객사랑』방송에 대해 긍정적으로 평가했다.

김천시 관계자는 “앞으로 고객만족에 대한 직원들의 의견을 모아 고객방송에 반영해 직원들이 능동적으로 참혀하는 방송이 되도록 하겠다”고 향후 방송계획을 밝혔다.