2021 국가공인 CS리더스관리사 자격증 과정 전원 합격

경북보건대학교 CS Leaders 프로그램은 CS 개론, CS 전략론, 고객관리 실무론 3가지 과목을 배우는 내용으로 구성되었으며, 총 22명이 참가하여 참여자 모두 전원 합격이라는 성과를 냈다.

ⓒ 김천신문

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CS Leaders 프로그램은 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 사회생활에 적용 및 CS 기획, 고객 응대, 고객 감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식 능력 함양에 초점을 두어 원활하게 진행되었다.

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참여자를 대상으로 만족도 조사를 하였으며 설문 항목과 이에 따른 평균 점수는 ‘교육 내용이 진로설정 및 취업준비에 도움이 되었나요?’ (84.4점), ‘교육내용이 본인의 취업역량을 강화하는데 도움이 되었나요?’ (83.3점), ‘교육내용이 난이도와 강의방식은 적절했나요?’ (84.4점), ‘강사나 철저한 준비와 열정을 가지고 활동했나요?’ (92.2점) , ‘교육 장소와 환경은 적절했나요?’ (86.7점) , ‘교육은 정해진 시간에 맞춰 진행되었나요?’ (93.3점), 총 전체 평균은 87.4점 이였다.

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경북보건대학교 CS Leaders 프로그램 참가자들은 “CS리더스 자격증에 대해 알게 되고 배울 수 있어서 좋았던 경험이었다.”, “실생활에서도 응용하여 사용 할 수 있었습니다. 감사합니다.”, “내용 자체는 어려웠지만 강의도 좋았고 유익했습니다. 재미있게 수업에 임하였습니다”, “또다른 자격증 강의가 있다면 수강하고 싶습니다.” 등의 긍정적인 의견들을 밝혔다.

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한편, 경북보건대학교는 학생들의 취업 및 창업 지원을 위해 취업캠프, 선배특강, 멘토링 프로그램, 자격증 지원, 취업박람회 등을 시행하고 있다.

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